传统家政服务存在多个痛点，在O2O盛行时，不少人涉足这个行业，尝试用互联网方式改变家政服务的行业现状。随着资本趋冷，所有O2O企业都面临行业洗牌。家政行业同样也面临这个问题，在这个移动互联网时代，能不能利用微信营销来做家政服务业?

　　传统的家政O2O市场有4种模式，优缺点各异

　　1.家政C2C直营模式

　　C2C直营直接对消费者和家政人员起到了桥梁的作用。平台直接掌控阿姨，对阿姨进行培训并匹配阿姨和消费者。去掉了家政公司的中间环节，促成双方直接交流，降低了中间成本，同时因为平台对阿姨的全掌控，服务质量可以得到一定保证。但这种模式需要足够的阿姨进行匹配，然而由于人员紧缺，所以很容易发生跳单。

　　2.B2P2C经济人模式

　　这种模式是阿姨和业主之间除了平台以外，再设置一个经纪人。阿姨和业主在平台上发布供需信息，再由 平台分派给经纪人，由经纪人进行筛选匹配，最后向平台反馈结果。这种模式的好处是通过经纪人可以满足雇主的一定个性化需求，提高阿姨和雇主之间的匹配程度，不过这种模式使得人力成本增加，因此适合中高端市场。

　　3.B2B2C模式

　　类似于淘宝的模式，在平台上汇集了众多中介，中介各自对接一定的阿姨资源，业主向平台提出需求，由平台推送给各个中介。这种模式的好处是聚合效率提升，但阿姨服务质量难以保证，另外平台的盈利模式不清晰。

　　4.C2C(核心)+B2B2C直营是C2C模式

　　这是一种延伸，不仅做C2C，还充当撮合方，开放自己的平台给更多的中介机构。但这是更大的一盘棋局，既是参与者，又要跳出来做平台，双重角色不好把控。

　　那么除了这几种模式，家政市场能利用微信，开启微信家政市场吗?

　　以往的家政O2O重视了雇主和阿姨，却忽略了家政公司存在的必要性。事实上，家政公司基于多年的管理运营经验，熟知阿姨培训和管理。那么专业的事交给专业的人去做，家政平台做好他们之间的衔接就可以了。连接也并非易事，家政行业有两大问题是简单的连接不能解决的，一是非标准化，二是跳单。

　　这时候利用微信公众号作为连接桥梁也是一种出路。

　　这种模式就是面向雇主的是微信服务号，面向阿姨的是APP，阿姨端APP类似阿姨的微信，除了可以抢单接单以外，还有阿姨的社交圈，还包括公交提醒这样的人性化功能。在这个阿姨的圈子里，阿姨们有共同话题，大大提高了阿姨对于平台的粘性。

　　将家政公司的位置从家政人员和消费者之间拉到下面第三个位置，家政公司专做阿姨培训和管理，而平台起到的是督导作用：定期回访、定向辅导、工作记录、专题培训等。

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